Contato

SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR (SAC)

O SAC é o canal disponível para que todos os consumidores no Brasil possam entrar em contato com a LEO Pharma para comunicar qualquer ocorrência relacionada aos serviços e produtos da LEO Pharma.

O consumidor poderá relatar uma queixa técnica que representa reclamações relacionadas a todos os tipos de defeitos e imperfeições do material de embalagem ou produto, exemplos incluem material de embalagem defeituoso, produto defeituoso ou faltando, falta de eficácia, falta de bula, diferença na consistência do produto etc.

Para queixas técnicas em que se faça necessária a troca e/ou reembolso do produto, serão coletados os dados necessários para viabilizar a análise e a substituição do produto quando aplicável. Os dados coletados devem incluir o e-mail, CPF, endereço, contato telefônico, lote (quando possível), cupom fiscal (se possível) e dados bancários do consumidor.

FARMACOVIGILÂNCIA - NOTIFICAÇÕES DE EVENTOS ADVERSOS

Evento Adverso é qualquer ocorrência médica desagradável em uma pessoa que esteja usando um medicamento.

Caso queira relatar eventos adversos causados pelo uso dos medicamentos da LEO Pharma, por favor, entre em contato conosco o quanto antes através do e-mail farmacovigilancia@leo-pharma.com ou pelo telefone 0800-779-7799 (atendimento de segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h00).

As ligações poderão ser recebidas por intermédio de empresas parceiras da LEO Pharma, que deverão tratar os dados pessoais coletados e as informações referentes aos efeitos adversos, outras experiências, queixas técnicas e informações médicas notificados, de forma confidencial e compatível com o sistema de farmacovigilância e com a LGPD. Para mais informações sobre as empresas parceiras da LEO Pharma, por favor entre em contato com o nosso DPO (Data protection officer) por meio do endereço: dpo@leo-pharma.com

O registro do atendimento realizado pelo SAC será mantido à disposição do consumidor e do órgão ou da entidade fiscalizadora pelo prazo mínimo de 2 (dois) anos, contado da data de resolução da demanda.

Você pode encontrar mais informações sobre quais dados nós registramos, quais são os seus direitos e como protegemos os seus dados pessoais na Política de Privacidade da LEO Pharma LTDA.

PARA INFORMAÇÕES GERAIS, DÚVIDAS, CRÍTICAS OU SUGESTÕES CONTATE:

sac@leo-pharma.com ou 0800-779-7799 (atendimento de segunda a sexta-feira das 09h00 às 17h00)

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A LEO Pharma valoriza a diversidade e equidade. O processo seletivo é conduzido de forma imparcial e livre de distinções de etnia, gênero, idade, religião, orientação sexual ou qualquer outro grupo de pessoas diversas.

Caso deseje aplicar a uma vaga na LEO Pharma, se candidate à oportunidade que melhor se encaixa ao seu perfil.

A LEO Pharma prioriza proteger os seus dados pessoais! Podemos compartilhar suas informações pessoais com empresas subsidiárias e afiliadas da LEO Pharma no exterior, através da transferência internacional e segura de seus dados segundo as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Saiba como usamos seus dados pessoais para o processo de recrutamento e seleção de candidatos e conheça a nossa Declaração de Privacidade de Dados.

Ao prosseguir para se candidatar em uma vaga na LEO Pharma, o candidato declara estar ciente de que será redirecionado, no link a seguir, para o preenchimento de sua aplicação no website de nossa matriz global, LEO Pharma A/S, na sessão Carreiras.